Dasar Privasi dan777 – Perlindungan Data & Privasi Pemain

dan777 ("kami", "platform", atau "dan777.wine") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah kepada penyimpanan dan pemadaman akhirnya.

Dokumen ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web dan777.wine, aplikasi mudah alih dan777 (Android & iOS), serta saluran komunikasi rasmi kami termasuk emel sokongan pelanggan dan live chat. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan Dasar Privasi ini dengan versi asal, versi asal dalam Bahasa Melayu hendaklah diutamakan.

Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform dan777, anda bersetuju bahawa pengumpulan dan penggunaan maklumat anda adalah seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Persetujuan ini adalah berterusan melainkan anda menariknya dengan menghubungi pasukan kami atau menutup akaun anda.

dan777 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkesan kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan tujuan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Data di atas dikumpulkan melalui beberapa saluran: secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik melalui teknologi kuki dan pencatat log pelayan, serta daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti dan penyedia data pencegahan penipuan.

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. dan777 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan dan pengesahan akaun: Kami menggunakan data pengenalan diri dan hubungan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran, memproses permintaan log masuk, serta menguruskan akaun anda secara selamat dan cekap.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Data kewangan digunakan untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi berkaitan dalam platform mengikut arahan anda. Setiap transaksi direkodkan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan kawal selia.
• Pematuhan undang-undang dan pencegahan jenayah: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan pemeriksaan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan memantau transaksi bagi mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Keselamatan platform dan pencegahan penipuan: Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengenal pasti dan menyekat percubaan akses tanpa kebenaran, memastikan akaun anda kekal selamat daripada aktiviti penipuan.
• Peningkatan pengalaman permainan: Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami corak tingkah laku pemain dan meningkatkan reka bentuk platform, kelajuan, serta keseluruhan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dan sokongan pelanggan: Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan respons kepada pertanyaan sokongan yang anda kemukakan.
• Promosi dan tawaran peribadi: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan data penggunaan untuk menyesuaikan tawaran promosi yang berkaitan dengan minat dan tabiat permainan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab: Data sejarah permainan digunakan untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah judi, membolehkan kami menawarkan sokongan atau langkah perlindungan yang sesuai kepada pemain yang memerlukan bantuan.

dan777 tidak menjual dan tidak akan pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak tertentu, iaitu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran, bank, dan penyedia e-wallet yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia pengesahan identiti (KYC): Bagi memenuhi keperluan pematuhan, dokumen pengenalan diri anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah disahkan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta secara sah oleh badan-badan kawal selia, pihak berkuasa cukai, atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Rakan kongsi teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber, dan platform analitik yang membantu kami mengendalikan platform mungkin memproses sebahagian data teknikal anda, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui emel atau notifikasi dalam platform jika hal sedemikian berlaku, dan anda berhak untuk menarik diri daripada platform sebelum pemindahan tersebut berlaku sekiranya anda tidak bersetuju.

dan777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memperibadikan pengalaman anda, dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan sempurna tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana ralat berlaku. Semua data ini dikumpulkan secara anonim dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan teknikal platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti tema paparan, tetapan pemberitahuan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan berdasarkan minat dan sejarah penggunaan anda. Kuki ini hanya diaktifkan setelah anda memberikan persetujuan secara eksplisit melalui panel pengurusan kuki kami.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Aplikasi mudah alih dan777 menggunakan teknologi yang setara dengan kuki untuk tujuan yang sama seperti yang diterangkan di atas.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab teras yang kami ambil dengan sangat serius di dan777. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda kekal terlindungi daripada sebarang ancaman.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan pakar keselamatan siber kami menggunakan alat pengesanan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan berkala (penetration testing) oleh syarikat keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang boleh melihatnya.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala di pusat data yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Dari sudut organisasi, semua kakitangan dan777 yang mengendalikan data peribadi diwajibkan menjalani latihan perlindungan data secara berkala dan menandatangani perjanjian kerahsiaan. Akses kepada data pengguna diaudit secara kerap dan sebarang akses yang tidak dibenarkan akan diselidiki segera.

Sebagai pengguna platform dan777 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Pembetulan maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat emel boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, atau apabila anda menarik balik persetujuan anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan data tersebut.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta untuk memindahkan data tersebut kepada pihak lain jika dikehendaki.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

dan777 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Dikekalkan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan audit yang berkaitan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan sistem, sebelum dipadam atau dianonimkan secara automatik.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal berlaku.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda. Proses pemadaman dijalankan secara automatik dan berjadual oleh sistem kami.

Platform dan777 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran, penyedia permainan, dan platform e-sukan. Sila fahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform dan777 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Setiap penyedia permainan dan pembekal perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan dan777 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi penyedia tersebut sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

dan777 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Integrasi dengan pihak ketiga dilakukan semata-mata untuk tujuan menyediakan pengalaman permainan yang lebih lengkap dan terjamin kepada pengguna kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan dengan tepat dan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) dan777 melalui saluran berikut:

• Emel DPO: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Sistem Tiket Sokongan: Melalui bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda

Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan aduan yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.